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📚 對應「圭話行銷」會員經營陪跑班 8 堂課

會員經營全集

5 大主題 × 22 個專用工具 — 數據分析、RFM 分群、複購策略、AI 應用、沉睡喚醒。

🌟 6 大核心工具

📚 5 大主題完整工具地圖

📈 主題 1:為什麼要做數據分析

數據分析是會員經營的地基。沒有指標就沒有判斷依據。

🎯 主題 2:核心 7 大會員指標

RFM、LTV、留存、流失、回購、互動、CAC — 缺一不可。

🔄 主題 3:複購策略

獲新客是挽回老客的 5-7 倍成本。複購才是真正的利潤來源。

🪄 主題 4:AI 工具應用

不是「會用 AI」而是「AI 嵌入每個會員觸點」。

🤝 主題 5:沉睡喚醒 + 異業合作

已流失的客戶是金礦,單只是會員結構的另一半。

💡 不知道從哪開始?

建議從「主題 1 數據分析」打地基,跑完 SCV 看會員結構,再針對流失/活躍各群設計策略。

🚀 開始「月度成長健診工作流」(5 步 · 2 小時)