💬 AI 客服回覆產生器

💡 實際使用情境

• 情境 1：客戶在蝦皮怒罵「東西爛！要退貨！」 → 情緒分析「憤怒」+ 三平台版本（Email 正式 / LINE 親切 / 蝦皮聊聊簡短）+ 不要講的禁忌話術
• 情境 2：凌晨 2 點客戶問商品還沒到，但物流明明顯示已配送 → 一鍵產出有溫度的回覆 + 主動承擔時效責任 + 提供追蹤號自助查詢
• 情境 3：新進客服需要訓練範例，完全不知道該怎麼回 → 正式/親切/簡潔三語氣示範，配 SOP 重點 + 法規紅線提醒（7 天鑑賞期）