跳到主要內容
← 回到工作流列表
📈

月度成長健診

每月 1 號花 2 小時,給下月策略訂方向

營運 30 天後一定要回顧:流量品質、漏斗哪邊漏、會員結構、客訴主因。整合 5 個工具,產出下月行動清單。

⏱ 預估時程
2 小時
📋 步驟數
5
📈 難度
入門
🔁 週期
每月 1 號執行
👥 適合誰:營運 3 個月以上、有月度 OKR 或業績目標的電商
🎯 跑完會得到:下月優先 3 件事 + 該砍的支出 + 該加碼的通路

🚀 開始這條工作流

📊 工作流進度
5 步
進度自動存在你的瀏覽器,下次回來可繼續
  1. 📊

    GA4 流量診斷

    20 分

    看本月流量結構:哪個來源帶最多單、哪個跳出最高

    產出:流量品質報告
    開啟工具 ↗
    📝 記錄此步驟的結果(自動存)
  2. 🩺

    活動頁健檢

    15 分

    看主推產品頁的轉換率與 UX 問題

    產出:到頁優化清單
    開啟工具 ↗
    📝 記錄此步驟的結果(自動存)
  3. 🌪️

    漏斗分析

    20 分

    看漏斗哪一階段流失最多(到頁→加購→結帳→付款)

    產出:漏斗瓶頸位置
    開啟工具 ↗
    📝 記錄此步驟的結果(自動存)
  4. 👤

    SCV 會員結構

    20 分

    看本月新客比例、會員 RFM 結構變化

    產出:會員結構快照 vs 上月
    開啟工具 ↗
    📝 記錄此步驟的結果(自動存)
  5. 📋

    客訴分群

    15 分

    本月客訴最大主題 + 是否與上月相同(重複出現 = 沒解決)

    產出:本月主要痛點
    開啟工具 ↗
    📝 記錄此步驟的結果(自動存)

📄 彙整報告

把每步驟的紀錄組合成完整 markdown 報告(可給老闆/同事看)

❓ 常見問題

一定要每月跑嗎?

建議每月 1 號或月底固定跑。Q3/Q4 旺季可改成每兩週跑一次。

沒接 GA4 也能跑嗎?

可以從步驟 3 開始(漏斗/SCV/客訴),但建議補上 GA4,月度健診沒流量資料像盲飛。

報告要給誰看?

老闆/自己/合夥人。如果有外包行銷團隊,這份報告就是月會 agenda。

📖 延伸閱讀

閱讀「月度成長健診」完整 SOP 教學 →
← 看其他工作流模板