🚀 蝦皮新賣家從 0 到月營收 10 萬:90 天行動清單(2026 版)

為什麼新賣家前 90 天決定能不能活下來?

蝦皮官方 2025 年公布的賣家存活數據很殘酷:新開店的賣家裡面,有 68% 在第 3 個月後就沒再上架新商品,等於三個月就放棄了。更慘的是,真正能撐到月營收破 10 萬的,第一年只有不到 12%。

這不是因為他們不努力。是因為大部分人開店的第一個月做的事情都是錯的——把整天的時間花在「找便宜貨源」「拍很多商品」「研究怎麼下廣告」,卻沒在三件最關鍵的事上下功夫:搞清楚要賣給誰、寫出顧客看得懂的文案、建立會回來買第二次的機制。

我去年陪一個做台南手作果乾的賣家「Allen」從零開店,他原本是工程師,完全沒做過電商。第一個月我們只上 6 個 SKU,但每個 SKU 都做完整 Persona + 文案 + 主圖三件套,結果第 28 天衝到第一波 30 訂單。第二個月跑 RFM 分群 + 黃金 7/30/90 天 EDM,第 55 天月營收破 5 萬。第三個月開始做 VIP 升等 + 跟在地手搖店異業合作,第 87 天月營收 11.2 萬達標。

這篇文章把我們當時實際跑的 90 天節奏拆給你看,每一週要做什麼、用什麼工具、預期會達到什麼數字都寫清楚。你不一定要一模一樣抄,但這個節奏比你自己亂亂試三個月有效率得多。

蝦皮的演算法對「新店流量紅利」其實很大方,但只給你前 60 天。如果這 60 天沒做出基本盤(評價、回購、評分),第 90 天之後流量會掉到剛開店的三分之一,要再爬上來成本翻倍。所以前 90 天不是慢慢摸索,是衝刺期。

上架前(Day -7 到 Day 0):品牌定位 + 5-10 SKU

很多人開店第一個動作是「找貨源 → 拍照 → 開賣場」,結果發現自己賣的東西跟整個蝦皮 8,000 個賣家一模一樣,只能比價格。正確的順序是反過來:先想清楚「我要賣給誰、為什麼他要跟我買、不跟別人買」,再去選品。

Day -7 到 Day -5:品牌定位 + Persona

開店前一週,先做這三件事:

1. 寫出一句「品牌定位句」

公式:「我幫(某種人)解決(某個問題),透過(某種方式)」。

• 反例(太廣):「我賣保健食品給想變健康的人。」(這跟所有保健食品店都一樣)
• 正例(夠窄):「我幫 35-50 歲科技業中階主管解決『加班吃太多油 + 睡不好』,透過台灣在地小農紅麴 + 助眠 GABA 複方膠囊。」

2. 跑 Persona 畫像

用 目標受眾深度畫像 工具,把目標客群的人口統計、痛點、行為、決策觸發點全部寫出來。Allen 的案例:他鎖定的是「40-55 歲、有送長輩需求、在意添加物、願意花 NT$500-800 買伴手禮」的女性上班族。這個定位讓他後面所有文案、主圖、定價都有一致的方向。

3. 競品分析 5-10 家

不是抄競品,是找出「他們做得不夠好的地方」。實際操作:

• 在蝦皮搜尋你要賣的關鍵字,點開評分 4.5-4.8 的賣家(不是最高分的,而是有一定銷量但有負評的)
• 看他們的負評在抱怨什麼:出貨慢?包裝爛?客服不回?口味偏甜?
• 把這些痛點列成清單,這就是你的差異化機會

Day -4 到 Day -2:商品命名 + 首批 5-10 SKU

千萬不要一開始就上 50 個 SKU。新賣家上太多會分散流量,蝦皮演算法不知道要把你歸哪一類。首批控制在 5-10 個 SKU,集中在同一個主題,讓平台快速辨識你是「賣 XX 的店」。

商品命名公式(2026 蝦皮 SEO 友善版):

• 「(品牌/系列)+(規格/重量)+(關鍵特色)+(使用情境/族群)」
• 範例:「Allen 果乾|台南關廟鳳梨乾 100g|低糖無添加|送禮自用首選」

每個 SKU 都用 AI 電商文案產生器 跑一次,標題、商品描述、規格表、賣點摘要 一次出完,人工再潤 10 分鐘。一個 SKU 從 0 到完整上架資料,平均 25 分鐘。

Day -1 到 Day 0:首批 5 張主圖 + 賣場裝潢

主圖規格(2026 蝦皮):

• 1:1 正方形,最好白底(蝦皮搜尋頁演算法偏好)
• 文字佔比 < 25%(超過會被降權)
• 第一張一定要有商品全貌 + 一句主打 slogan

賣場頭圖、分類頁、關於我頁面用「人 + 故事 + 信任」三段式寫:你是誰、為什麼做這件事、買家可以期待什麼。Allen 的關於我頁面寫他從工程師轉做果乾的故事,讓他第一個月就有 7 位顧客留評說「故事很打動我」。

上線首月(Day 1-30):衝 30 訂單 + 蓋第一波評價

首月最重要的事只有一件:累積 30 筆訂單 + 20 個 5 星評價。為什麼是這兩個數字?因為蝦皮新店達到「30 訂單 + 4.5 星以上」之後,系統會把你推進「探索」「為你推薦」流量池,自然搜尋曝光會翻 3-5 倍。沒達到的話,你就只能靠廣告流量,成本高、不可持續。

Week 1(Day 1-7):上架 + 首批衝量

重點動作:

1.每天上 1-2 個 SKU 補完首批(分散上架,蝦皮會持續曝光新品)

2.開「新店優惠券」:NT$50 無門檻 + NT$100 滿 500 折,有效期 30 天

3.找 5-10 個親友下「正常價」訂單(不是免費,是用優惠券買),要他們留長評(50 字以上 + 1 張開箱照)

4.加入「免運活動」:首月就算虧 30 元運費也要加入,沒免運的賣場轉換率差 60%

Week 1 目標:5-10 筆訂單 + 5 個長評

Week 2(Day 8-14):開第一波廣告 + 客服 SOP

新賣家蝦皮廣告(CPC)的建議起手:

• 預算:每日 NT$200-300,共 1-2 個 SKU
• 競價:用「自動競價」前 5 天,蒐集關鍵字數據後再切手動
• 關鍵字:選 3-5 個「品類詞 + 場景詞」(例如「鳳梨乾 送禮」「無添加 果乾」),不要碰大詞(「水果」太貴)
• 轉換目標:5 天內讓單一 SKU 累積到 10 訂單,觸發演算法的「熱賣」標記

同步做客服 SOP(用 客服知識庫產生器 跑一遍):

• 常見問題 20 題(出貨時間、退換貨、付款方式、規格詢問...)
• 範本回覆設定到蝦皮聊聊「常用回覆」,回應時間壓到 30 分鐘內(會影響「徽章」評分)

Week 2 目標:累積到 15-20 筆訂單 + 10 個評價

Week 3-4(Day 15-30):衝 30 訂單 + 評價蓋牆

重點動作:

1.隨包附「五星好評卡」:出貨時放一張小卡,寫「留 5 星好評 + 50 字評論 + 拍照,下次下單可用 NT$50 折扣碼」(蝦皮政策允許,但不能直接給現金)

2.第 15 天起做「滿件折」:買 2 件 95 折、買 3 件 9 折,提升客單價

3.追加 1-2 個熱門 SKU 廣告:把 Week 2 跑出來的關鍵字數據,集中投資 ROAS 高的 SKU

4.回覆每一個評價(就算是 4 星或負評),回覆認真的店演算法會加權

Month 1 終局數字(實測):

• 訂單數:30-50 筆
• 客單價:NT$400-600(看品類)
• 月營收:NT$15,000-25,000
• 廣告花費:NT$6,000-9,000
• 評價數:20-30 個(平均 4.7 星以上)

如果你 Month 1 結束時數字落在這個區間,Month 2 就有條件衝月 5 萬。如果遠低於這個數字,要回頭檢查:是定位太廣?還是文案沒抓到痛點?還是主圖點擊率太低?

第 2 月(Day 31-60):RFM 分群 + 自動化 EDM 衝月 5 萬

Month 2 的關鍵字是「複購」。新客成本永遠比舊客高 5-7 倍,所以從第 2 個月起,重心要從拉新轉到讓 Month 1 那 30-50 個顧客回購。能做到 30% 複購率(也就是 30 個顧客有 10 個回來再買),Month 2 月營收就能從 2 萬翻到 5 萬。

Day 31-37:跑 RFM 分群 + 黃金 7/30/90 天規劃

把 Month 1 的訂單匯出 CSV,丟進 會員 RFM 分群分析 工具,你會得到 5 級分群:

• VIP(R 高 F 高 M 高):買最近、買最多次、花最多錢的人。Month 1 通常 2-5 個
• 潛力(R 高 F 低 M 高):最近買過,但只買一次,但客單價高
• 常客(F 高 M 中):買多次,但每次不多
• 沉睡(R 中 F 低 M 低):30 天沒回購
• 流失(R 低,60 天以上):快不見了

不同分群打不同訊息(這是 Month 2 的核心)。

接著用 黃金 7/30/90 天複購流程設計器 設計 5 階段自動化:

• Day 0(出貨當天):LINE 訊息「商品已寄出 + 預計到貨時間 + 開箱步驟」
• Day 3(收到貨):EDM「使用提醒 + 5 星評價邀請」
• Day 14:LINE「中間試試這個吃法?+ 限時 8 折券」(觸發第二次購買)
• Day 30:EDM「VIP 升等活動 + 新品搶先試吃」
• Day 60:LINE「久違的回購禮:免運 + 9 折」(已經進入沉睡前的最後機會)

Allen 跑這套流程的實測複購率:Day 14 觸發回購 23%、Day 30 觸發回購 12%、Day 60 觸發回購 8%,合計約 43% 的顧客會在 60 天內回購至少一次。

Day 38-50:加碼新客 + 拉客單價

Month 2 的廣告策略要切兩條線:

1.新客廣告(維持 Month 1 模式,但預算上拉到每日 NT$400-500)

2.再行銷廣告(蝦皮「動態廣告」+「賣場頁面廣告」對曾瀏覽未購買的人投放)

同時做「綁售提升客單價」:

• 單品 NT$300 → 雙入 NT$550 → 三入 NT$780(實測雙入買的人佔 35%,三入佔 18%)
• 滿 800 送試吃包:用低成本贈品拉客單價,試吃包是下次回購的鉤子

Day 51-60:活動檔期 + 第一波會員日

蝦皮 6-7 月、9-10 月、11-12 月各有大促,Month 2 如果剛好遇到大促,直接 ALL IN 廣告預算 + 折扣衝一波量。沒遇到的話,自己辦「第一次會員日」:

• 提前 7 天 EDM 預告:會員日當天全館 88 折 + 加碼買一送一
• 當天加開直播或限動倒數
• 結束後 3 天追加「VIP 專屬延長」訊息給沒下單的 VIP

Month 2 終局數字:

• 訂單數:80-120 筆(新客 50-70 + 回購 30-50)
• 客單價:NT$550-750(被綁售拉高)
• 月營收:NT$45,000-65,000
• 複購率:25-40%
• 評價數累積:60-100 個

Allen 在第 55 天月營收破 5 萬,當時他的 VIP 只有 8 個,但這 8 個人貢獻了整月營收的 22%——這就是為什麼 Month 3 要全力做 VIP 升等。

第 3 月(Day 61-90):VIP 升等 + 異業合作衝月 10 萬

Month 3 的目標是從月 5 萬翻倍到月 10 萬,而且要建立「即使我不下廣告,還是有訂單進來」的體質。要達成這件事,需要做三件事:VIP 升等機制、異業合作、訂閱方案。

Day 61-70:VIP 升等 + 沉睡會員喚醒

把 Month 2 跑出來的 VIP 名單(通常 5-15 人)獨立出來,做一個專屬的「品牌 LINE 群組」:

• 限制人數(50 人封頂,製造稀缺感)
• 每週固定一篇「老闆直播」分享產品幕後或新品試吃
• 群組專屬:新品比官方早 7 天試吃 + 終身 88 折
• VIP 推薦新會員加入,雙方各送 NT$100 購物金

這個 VIP 群組的實測產值:Allen 第 3 個月的 VIP 群組 23 個人,貢獻整月營收 35%——比廣告效率高 4 倍。

同時用 沉睡會員喚醒 SOP 產生器 處理 Month 1-2 流失的顧客:

• P 級(30-60 天未回購):軟喚醒,寄「新品試吃邀請」不打折
• S 級(60-90 天未回購):加碼,「我們真的想你 + NT$200 大紅包」
• L 級(90 天以上):最後通知,「即將取消會員資格,限時三天回購可保留」

實測喚醒率:P 級 18%、S 級 8%、L 級 3%,總體可以從沉睡名單裡撈回 10-15% 的回購。

Day 71-80:異業合作 + 內容導流

異業合作不需要找大品牌,找跟你同客群但不同品類的小品牌最有效。Allen 的案例:

• 跟一家台南手搖店合作:在他們的飲料杯套貼「掃 QR Code 拿 Allen 果乾 NT$50 試吃券」
• 雙方互推 IG 限動 + LINE 官方帳號
• 一週帶來 47 個新顧客,成本只有印貼紙的 NT$800

找異業合作的標準:

• 對方在 IG 有 1,000-5,000 粉絲(太大不甩你,太小沒用)
• 對方客群跟你重疊度 50-70%(完全一樣會競爭,完全不同沒效)
• 對方願意做「互換流量」(不是付費贊助,是各自承擔成本)

內容導流:Month 3 開始固定每週 1 篇 IG 貼文 + 1 支 30 秒短影音,內容主軸是「製程透明 + 顧客故事」,不是硬推商品。Allen 第 80 天那支「凌晨 3 點切鳳梨」的短影音意外爆紅,單支帶來 230 個新追蹤、35 筆訂單。

Day 81-90:訂閱方案 + 衝月 10 萬

第三個月的最後 10 天,推出「月配訂閱」:

• 顧客一次選 3 個月,每月自動寄一次,享 8 折 + 免運
• 第三次訂單後可改口味或暫停(降低承諾感)
• 訂閱戶享 VIP 群組永久資格

訂閱方案的價值不是當月營收,是未來 3 個月的可預期現金流。Allen 第 3 個月推訂閱,只有 12 人訂閱,但這 12 人鎖定了未來 3 個月每月 NT$8,000 的固定收入。有訂閱戶的賣家,在淡季也不會慌。

衝月 10 萬的最後一週(Day 84-90)動作:

1.把 VIP 群組訊息密度拉高(每天 1 訊息)

2.跑「月底感謝祭」全館 85 折 3 天

3.重新投放「Month 2 瀏覽未購買」名單的廣告,折扣加碼

4.開一場 30 分鐘 LIVE 直播:介紹新品 + 抽 5 個免費試吃

Month 3 終局數字:

• 訂單數:150-220 筆
• 客單價:NT$650-850
• 月營收:NT$95,000-180,000(Allen 實測 NT$112,000)
• 訂閱戶:10-20 人
• VIP 會員:15-30 人
• 評價數累積:150-250 個

衝過 10 萬之後,Month 4 開始要做的事就完全不同了——重點變成「找新品延伸」「做品牌」「降低廣告依賴」。但那是下一階段的故事。

90 天工具地圖:每階段該用什麼?

這份地圖把上面 90 天每階段對應的 ecom-toolkit 工具整理出來,你不用一次全用,但知道什麼時候該用哪個很重要。

上架前(Day -7 到 Day 0)

Month 1(Day 1-30)

Month 2(Day 31-60)

Month 3(Day 61-90)

最重要的工具是哪一個?

如果只能挑三個,我會推 Persona + Copywriter + Golden Journey。前面兩個解決「不知道怎麼開始寫」,後面一個解決「不知道顧客怎麼留下來」。把這三個吃透,90 天到月 10 萬的成功率可以從 12% 拉到 40% 以上。

合規部分別忘了——首月上線前一定要先做 台灣電商合規完整指南 提到的個資告知 + 7 日鑑賞期條款,不然衝到月 10 萬可能被罰款罰回月 0 萬。

最後一個提醒:工具是加速器,不是魔法。你還是要每天花 2-3 小時親自處理客服、回評論、看數據。但有了這些工具,你不用花腦力在「怎麼寫」「怎麼分群」這種重複勞動上,可以把腦力留給「品牌方向」「異業策略」這種真正影響營收的決策。