💬 LINE 推播按下去之前，先算清楚這一波到底賺還是賠

為什麼推播前要先算，而不是推完看報表

很多電商老闆對 LINE 推播的印象還停在「發訊息免費」，但 2026 的計價早就不是這樣，而且 2026/11/1 又再調一次。輕用量每月只送 200 則；中用量月費從 $800 調成 $1,000，給 3,000 則，超過就直接不能發；高用量從 $1,200 調成 $1,400，給 6,000 則，超量才能加購，而且加購改成階梯式累進，第 1 到 50,000 則每則 $0.2、第 50,001 則起每則 $0.15。

問題出在大家算成本時只看好友數，忘了推播的訊息數是「好友數 × 推播次數」在乘（照官方 FAQ，一次推播放 1 到 3 格都只算 1 則）。好友 5000 人，一個月推 4 次，就是 20000 則。這個量輕用量和中用量根本裝不下，只能走高用量加購，以新制算一個月要 $4,200，但老闆以為還在免費額度裡。

另一個常見的坑是只看成本不看回收。推播確實會帶來訂單，但如果毛利率只有 20%，推播成本可能比賺到的毛利還高，等於發越多賠越多。這個工具就是把「這一波推播要花多少、能賺多少、划不划算」在按下發送鍵之前先算清楚。

它同時算兩件事：最省方案與這波值不值得

工具把試算拆成兩條線同時跑。

第一條是成本線。你填好友數、分眾比例、每月推播次數，它先算出這個月的總訊息量，然後把輕用量、中用量、高用量三個方案各跑一次，看哪個裝得下、哪個最便宜。裝不下的方案（例如訊息量超過中用量的 3000 則但中用量不能加購）會直接標成不可行，剩下能用的裡面挑總成本最低的，就是推薦方案。

第二條是回收線。你填客單價、點擊率、轉換率、毛利率，它從推播人數往下推：多少人會點、多少人會下單、帶來多少營收和毛利。

兩條線交會的地方就是答案。毛利減掉最省方案的推播成本，就是這波推播的實際淨利；營收除以推播成本就是 ROAS。ROAS 太低會直接跳紅色警告，提醒你這種毛利結構不適合大量推播。

全部在瀏覽器本機即時算，改一個數字整份結果就跟著跳。

三步跑完一次試算

步驟 1：填推播設定

好友總數填你 LINE OA 目前的好友數。分眾比例是這次要推給多少比例的人，拉桿一拉，下面就顯示實際目標人數。全部群發就填 100%，只推 VIP 就拉到 20% 或 30%。

接著填每月推播次數和每次格數。格數很多人以為會多算錢，其實照 LINE 官方 FAQ，總訊息數＝發送次數 × 目標好友數，一次推播最多放 3 格都只算 1 則。所以要省錢，該壓的是推播人數和次數，不是格數。

步驟 2：填 ROI 參數

客單價填你的平均訂單金額。點擊率和轉換率如果推過，直接用後台歷史數字最準；沒推過就先抓保守值，LINE 推播的點擊率抓 3 到 5%、轉換率抓 2 到 3% 是常見起點。

毛利率記得用扣掉進貨、平台抽成、金流、運費之後的真實數字，不要用加價率。填太樂觀，整份試算會誤判成划算。

步驟 3：看推薦方案與紅綠燈

上方會直接告訴你最省的是哪個方案、這個月要花多少、平均每則多少錢。下面 ROI 區塊給你預估訂單、營收、毛利，以及扣掉 LINE 成本後的淨利和 ROAS。

ROAS 夠高就是綠燈，可以推；偏低會轉紅提醒你重新想。滿意的話可以把整份報告複製下來存檔，推完拿實際數字回來對照。

省錢與提高 ROAS 的實戰技巧

1.格數放好放滿，不用省：一次推播最多 3 格都只算 1 則，與其分兩次各推 1 格，不如一次推 2 到 3 格，訊息量直接少一半。真正會放大成本的是推播人數和次數。

2.用分眾比例避開超量：與其全好友群發把方案撐爆到高用量加購，不如用分眾只推真的會買的那群人。訊息量降下來，可能中用量就夠，還提高了轉換率。搭配 會員 RFM 分群分析 先圈出高價值客群再推，ROAS 通常更好看。

3.毛利率低的品項少推多、多推精：工具 ROAS 一轉紅就是在告訴你，這個毛利撐不起大量推播。毛利率 20% 的食品和毛利率 60% 的保養品，推播策略應該完全不同，別用同一套頻率。

4.1-on-1 回覆是免費的：LINE 的一對一互動訊息不算在推播額度裡。客服式的追單、問候、售後關懷走一對一，把付費的群發額度留給真正要衝業績的檔期。

5.超量前先比較兩個方案：訊息量卡在中用量和高用量之間時，用工具兩個方案都跑一次。有時候多發一點點就要跳方案，這時候要嘛把量壓回中用量的 3000 則內，要嘛乾脆一次推好推滿把高用量的 6000 則用好用滿，別卡在中間浪費。

三個實際情境

情境 A：服飾品牌，好友 5000 人想月推 4 次

好友 5000、分眾 80%（4000 人）、每月 4 次、每次 2 格，月訊息量 16000 則（格數不影響則數）。輕用量和中用量都裝不下，以新制計算，工具推薦高用量 $1,400 加購 10,000 則 = $2,000（還在第一級距內），總成本 $3,400，比現行的 $3,200 多 $200。

客單 800、點擊 5%、轉換 3%、毛利率 40%，預估 24 筆訂單、營收 $19,200，ROAS 約 5.6 倍，扣掉推播成本淨利約 $4,280，綠燈。這個結構健康，因為毛利率夠、客單也不低，推播成本撐得起。

情境 B：小型選物店，好友 1200 人

好友 1200、VIP 分眾 30%（360 人）、每月 1 次，月訊息量只有 360 則。超過輕用量的 200 則免費額度，但差不多剛好。

工具會提示：要嘛升級中用量（新制 $1,000，有點浪費，額度用不完），要嘛把這 360 人的溝通改用 1-on-1 免費回覆。對這種小量高互動的店，走一對一經營比買方案划算得多。

情境 C：食品品牌，毛利率只有 20%

好友 8000、群發 100%、每月 6 次，月訊息量 48000 則，以新制算高用量加購後每月 $9,800。客單 600、毛利率 20%，每單只賺 120 元。

點擊、轉換沿用 5% 與 3%，預估 72 筆訂單、營收 $43,200，ROAS 看起來有 4.4 倍，但毛利只有 $8,640，扣掉推播成本淨利是負的 $1,160，工具會把淨利標紅。問題不在方案選錯，在毛利結構撐不起這個推播密度，只看 ROAS 會被騙。解法是降頻率、用分眾只推回購率高的客群，或把客單透過組合包拉上去，而不是硬推然後賠錢。

算完之後該做什麼

綠燈：照推薦方案設定 LINE OA，先推一到兩檔驗證預估的點擊率和轉換率準不準，實際數字回來再重算一次，之後的試算就會越來越貼近真實。

紅燈或 ROAS 偏低：先別推。三個方向擇一，用分眾把人數壓下來、降推播次數、或拉客單提毛利。想清楚要推給誰，先用 會員 RFM 分群分析 圈出真正值得推的高價值客群，推播成本花在對的人身上。

不管綠燈紅燈，把這份 LINE 推播試算跟廣告一起看。推播帶來的訂單如果還想搭配廣告放大，投放前先用 投放前 KPI 試算器 算廣告那邊划不划算；推完、投完之後，用 廣告 ROAS 計算器 把實際花費和營收整體對帳，才知道整條會員經營的帳到底賺多少。