別對沉睡客一直發,以免被封鎖;先確認活躍好友數,沉睡客建議單發一次就好,別重複催發。
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同一檔活動,四版對得到人的推播
填左邊活動內容,一鍵生新客/熟客/沉睡客/VIP 四版推播
或先「看範例」看效果
常見問題
為什麼不能對所有客人發同一則訊息？
同一則訊息對新客可能太陌生、對熟客沒新鮮感、對沉睡客太推銷、對 VIP 沒有尊榮感,開信率和轉換率都會被拉低。分眾發送才「對得到人」,同樣的活動也能寫出四種切角。
沒有做過 RFM 分群,可以直接用這個工具嗎？
可以。這個工具是免匯 RFM 的快速版,直接依「新客/熟客/沉睡客/VIP」四個常見客群產文案,並附上每版建議的分眾標籤條件,你可以自己在 LINE OA 手動貼標,或搭配 RFM 分群工具算出精確名單。
沉睡客要多常發訊息？
沉睡客建議一檔活動只單發一次,不要重複催促,以免被封鎖或退追蹤。發送前也建議先確認活躍好友數(有多少人還會看到訊息),避免對已經不活躍的名單持續發送浪費預算。