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工具教學7 分鐘

🪧 MGM 推薦碼追蹤儀表板怎麼用:把口碑變成可追蹤的營收

MGM 推薦活動發出去之後就斷線了?這篇教你怎麼用 mgm-tracker 把推薦碼、推薦人、被推薦人、回購行為串成一張可看的儀表板,知道哪些 KOC 真的會帶單。

MGM 發出去就斷線

做過 MGM 活動的都知道一個痛:發優惠碼很容易,發完後就再也搞不清楚誰是被誰推薦來的、推薦碼被誰用了、那個人後來有沒有回購。

大部分品牌的 MGM 都停在「發 100 組 code 出去 → 收到 30 筆訂單 → 結束」。但真正會賺錢的 MGM 不是看「總共帶幾單」,而是看「哪 5 個 KOC 帶來的客人 LTV 最高」。

MGM 推薦碼追蹤儀表板就是補這段。輸入推薦碼清單和訂單資料,AI 幫你串出:每個推薦人帶幾個新客、新客平均訂單金額、新客 90 天回購率、推薦人本身的活躍狀態,從一張表看出哪些推薦人值得加碼資源。

適合誰用

已經有發 MGM 推薦碼但只看「總單數」沒在分推薦人的電商品牌;想做 KOC 分級但人工算太累的品牌主;想知道推薦人是否會自己再回購(很多被推薦人後來變成最大推薦人)的會員經營負責人。

如果你連推薦碼還沒發過,建議先用 mgm-cockpit 設計推薦計畫,等有 1-2 個月資料後再用這個追蹤儀表板。

怎麼用:三步驟

1.進 /mgm-tracker,匯入推薦碼清單(CSV 或貼上):欄位包含推薦碼、推薦人、發放日期、使用次數上限。如果你的後台有匯出功能直接貼,沒有的話手動整理一份。

2.匯入訂單資料:時間範圍(例如近 90 天)、訂單金額、推薦碼欄位、會員 ID。如果是 Shopify 直接拉 export.csv,Shopee 從後台訂單頁複製。

3.AI 產出儀表板:包含 4 大區塊。第一區「TOP 10 推薦人排行榜」按 LTV 排序,不是按單數。第二區「被推薦人輪廓」顯示被推薦人的平均年齡層、首單金額、品類偏好。第三區「回購雷達」抓出被推薦人 30/60/90 天回購率。第四區「行動建議」自動列出可以加碼資源的推薦人和需要喚醒的沉睡推薦人。

實戰範例:保健品牌 90 天 MGM 復盤

一家保健食品品牌做了 90 天 MGM,發出 240 組推薦碼,共帶入 312 個新客。原本團隊以為 MGM 成果普通,因為新客單均只有 1280 元,比廣告獲客還低。

把資料丟進儀表板拆開後發現:240 個推薦人裡前 12 名帶來 58% 的新客,且這群人帶來的新客 60 天回購率 47%(廣告獲客新客回購率只有 18%)。其中 3 個推薦人本身就是品牌的死忠會員,年訂單 8 次以上。

行動建議很清楚:給 TOP 12 推薦人升級成「品牌大使」,提供獨家試用品和加碼回饋。另外發現有 86 個推薦人 60 天沒使用推薦碼但本身會員狀態還活躍,發喚醒簡訊回收。

常見地雷

第一個雷是只看單數不看 LTV。發出 10 張碼結果有人用 9 張但都是同一個被推薦人重複使用,這種推薦人對你沒幫助。儀表板會把「重複客」標出來。

第二個雷是沒抓 90 天回購。新客第一單便宜不代表沒價值,回購率才是 MGM 真正的指標。資料量不夠(小於 60 天)的話這個數字會不準,先累積夠再看。

第三個雷是不通知推薦人結果。最容易上手的優化是定期(例如每月)發信給推薦人告訴他「你這個月帶來 3 個客人,他們花了 X 元」,這個動作讓推薦人變成更勤勞的推薦人。儀表板的「行動建議」就有自動產生這封信的模板。

常見問題

Q: 沒有 CRM 也能用嗎?
可以。基本只需要訂單 CSV(含推薦碼欄位)就能跑。CRM 有 LTV 資料的話會更準。
Q: 資料要多大才有意義?
至少 30 個推薦人、60 天訂單。少於這個量級看不出 pattern,等資料累積。
Q: 可以串到 LINE OA 自動發推薦回饋嗎?
儀表板輸出 CSV 含「應發放回饋金額」欄位,可以匯入 LINE OA 的群發名單。串接靠 zapier / make 自動化也可以。
Q: 推薦碼用過期還算嗎?
會。儀表板把「過期前使用」和「過期後仍嘗試使用」分開統計,後者代表你的活動已經產生口碑漣漪。

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