品牌定位與 Persona
🎯 目標：找出自己的真客戶、定調品牌基礎、競品差異化
✅ 產出：1 份品牌檔案 + 3 個 Persona + 競品定位圖 + 4 維度 TOV
📖 本堂課重點
會員經營的第一塊磚是「你到底要服務誰、想被認為是怎樣的品牌」。多數電商賣家直接跳進廣告投放與優惠設計,結果文案寫得四不像、廣告打不到對的人、Persona 描述太抽象(例「25-45 歲注重健康的女性」這種沒辦法當基礎)。這堂課用 5 個 AI 工具 1 小時內把品牌底層搞清楚:brand-profile 抓品牌檔案、persona-builder 建 3 個具體 Persona、brand-namer 處理品牌命名、competitor-positioning 畫 4 象限定位圖找差異化、tov-designer 量化品牌語氣 4 維度。產出的所有資料都會被後 7 堂課重複使用,所以第 1 堂課越扎實後面越省力。
🛠 對應工具（5 個）
📋 跟著做（SOP）
- 1
建立品牌檔案 (brand-profile)
填品牌名、品類、3 個賣點、目標客群,AI 整合成 1 頁品牌檔案。儲存到帳號,後續 24 個工具都能載入。
- 2
建 3 個 Persona (persona-builder)
不要寫「25-45 歲注重健康的女性」這種太泛的。Persona 要有姓名、年齡、職業、月收、生活作息、痛點、買保健食品的真實理由。
- 3
畫競品定位圖 (competitor-positioning)
填你的品牌 + 3-5 個同業競品,AI 推薦 X/Y 軸(例 價格 vs 大眾),把每家標在圖上,找空白象限作差異化機會。
- 4
定 4 維度 TOV (tov-designer)
量化品牌講話的方式:專業 vs 親切、正式 vs 隨興、嚴肅 vs 幽默、傳統 vs 創新。產出可用詞 / 違規詞清單,後續 EDM / 客服 / 推播都套這份。
- 5
品牌命名 / 副品牌設計 (brand-namer)
若還沒命名 / 要做副品牌 / 商品系列名,在這步處理。
📍 Allen 賣保健食品 walkthrough
Allen 賣保健食品 3 年。一開始填 brand-profile 寫「保健食品 / 高蛋白 / 30-50 歲健身族」,AI 幫他補完賣點(乳清來源透明、可單包試喝、24h 到貨)。persona-builder 跑出 3 個 Persona:「健身房教練 Brian 35 歲」「健身入門小資女 Emma 28 歲」「中年想保養爸爸 Mark 52 歲」。competitor-positioning 把他放在「品質高 × 小眾」象限,空白象限是「品質高 × 大眾」(他決定不切入,要保持精品定位)。tov-designer 給他「專業 7 / 親切 6 / 幽默 3 / 創新 8」,違規詞清單避免「親愛的」「您好」這類套路詞。1 小時跑完,所有資料存好,第 2 堂課自動載入。
⚠️ 常見踩雷
- ●Persona 寫得太抽象 — 不要用「25-45 歲女性」,要寫「Emma 28 歲健身房新手」這種具體名字 + 場景。
- ●競品挑同質性太高 — 5 個競品都是「也賣保健食品的人」沒意義,要挑「客群重疊但賣不同品類」的(例:健身房、運動服飾品牌)才看得出差異化機會。
- ●TOV 沒給團隊看 — 訂完 TOV 但沒共享,寫 EDM 的同事還是用「親愛的」開頭。建議第 1 堂課跑完直接拉個內部 SOP 給所有人看。
❓ 常見問題
Q. 我已經有品牌名了,還需要做 brand-profile 嗎?
A. 需要。brand-profile 不只是名字 — 它把「品牌定位 + 3 大賣點 + 目標客群」結構化儲存。後續 23 個工具都可一鍵載入,省下每次重打資料的時間。
Q. Persona 該寫幾個?
A. 3 個剛好。1 個太少看不出差異,5 個以上行銷團隊記不住。3 個典型代表 + 1 個可選的 anti-persona(不要的客)是最佳結構。
Q. 競品定位圖的 X/Y 軸怎麼選?
A. AI 會根據你的品類自動推薦最有區辨力的兩個維度。常見組合:價格 vs 品質、大眾 vs 小眾、傳統 vs 創新、單次 vs 訂閱。