什麼是FAQ 萃取器（客服紀錄 → 知識庫）？
FAQ 萃取器（客服紀錄 → 知識庫）是一個貼對話，出 FAQ + 自動回覆模板的免費線上工具。貼入客服歷史對話、Email、LINE 訊息，AI 萃取 20-30 則 FAQ、分類、出現頻率、可自動回覆的題目、團隊訓練要點。
這個工具可以做什麼
- 20-30 則 FAQ
- 自動回覆標記
- AI 機器人 prompts
- 訓練要點
誰適合用
台灣的電商賣家、品牌行銷人員與接案行銷人。登入後每天有免費額度可以使用，不需要付費也能完整體驗。 完整教學在 FAQ 萃取器（客服紀錄 → 知識庫）使用教學，含操作步驟與實際情境。
常見問題
FAQ 萃取器（客服紀錄 → 知識庫）是什麼？
貼入客服歷史對話、Email、LINE 訊息，AI 萃取 20-30 則 FAQ、分類、出現頻率、可自動回覆的題目、團隊訓練要點。
FAQ 萃取器（客服紀錄 → 知識庫）是免費的嗎？
是的，FAQ 萃取器（客服紀錄 → 知識庫）完全免費使用，註冊登入後每日有 5 次 AI 生成額度，升級 Pro 後享有 50 次/日。
FAQ 萃取器（客服紀錄 → 知識庫）適合誰使用？
適合台灣電商賣家、品牌行銷人員、加盟店長使用，包含蝦皮、momo、PChome、SHOPLINE、Cyberbiz 等平台經營者。
FAQ 萃取器（客服紀錄 → 知識庫）的資料安全嗎？
所有資料都採 HTTPS 加密傳輸，需要上傳 CSV 的工具一律純前端運算，不會把你的會員或訂單資料傳到伺服器，符合台灣個資法規範。
FAQ 萃取器（客服紀錄 → 知識庫）怎麼開始用？
點開 https://ecom.atmarketing.tw/faq-extractor，按「載入範例」就能立刻試玩，看完效果再用自己的資料。
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📚 FAQ 萃取器（客服紀錄 → 知識庫）
貼對話，出 FAQ + 自動回覆模板
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想試試 FAQ 萃取器（客服紀錄 → 知識庫）？
你可以先看工具長什麼樣、預先填寫資料，登入後即可生成結果
💡 實際使用情境
- 情境 1：客服 3 個月累積 200 筆 LINE 對話，不知道從何整理 → 貼入後 AI 萃取 30 則 FAQ + 分類 + 哪些可自動回覆，直接上官網
- 情境 2：想建 ChatGPT 客服機器人，但不知道 prompts 怎麼寫 → 產出「情境 → 回覆模板」清單，直接餵給 Dialogflow / ChatGPT API
- 情境 3：新進客服不知道常見問題怎麼答 → 產出客服團隊訓練優先順序 + 常見錯誤答法，1 天培訓新人上線
客服紀錄
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貼入客服紀錄，AI 萃取知識庫