🎲 同一則 LINE 群發，把「本週特餐」換成一題心理測驗，回覆率差很多

為什麼群發沒人回，測驗卻有人回

多數店家的 LINE 群發長這樣：一張菜色照，一句「本週特餐紅燒牛肉麵 180 元，歡迎光臨」。訊息推出去，已讀一片，回覆零筆，接著就有人默默封鎖。

問題不在菜不好吃，在於這則訊息沒有給人任何動作可做。看完就結束了。

心理測驗的差別在於它把一則廣播變成一個問句。使用者只要回一個字母就能拿到專屬結果，門檻低到不用思考。而且這個格式在餐飲特別合，因為「今天想吃什麼」本來就是每天要做的選擇題，測驗只是幫他做決定，順便把決定導到你想賣的那道菜。

實際會發生三件事：

• 有人回 A、B、C，你的 LINE OA 從單向廣播變成有互動紀錄，之後推播的觸及也比較穩
• 解答寫成可截圖的性格描述，有人會截圖丟到自己的群組或限動，等於免費擴散
• 每個選項後面接的是具體商品和來店誘因，不是空泛的「歡迎光臨」

麻煩的是手工做這一份很花時間：要想主題、寫四段不重複的性格文案、每段要自然接到不同商品、還要去 LINE OA 一條一條設關鍵字回覆。這工具就是把這串工作壓成一次生成。

這個工具實際產出什麼

輸入端很簡單：店家或品牌名稱、2 到 5 個想導購的商品（每個要填品名加一句賣點）、測驗主題、選項數、語氣。

主題內建財運、性格、今日運勢、戀愛四種，也可以自訂（例如「你是哪種火鍋人格」）。語氣有趣味、療癒、幽默三種。選項數 3 到 5，預設會跟著你填的商品數走，也可以手動改；系統會確保選項不超過商品數，因為規則是一個選項對應一個商品，不重複配同一道菜。

按下生成後，AI 回傳的是一份完整的測驗結構：

• 開場：勾人的問句，負責讓人願意往下看
• 玩法規則：告訴顧客怎麼參加（回傳 A / B / C）、什麼時候公布
• 每個選項：包含代號（A、B、C）、選項關鍵字、性格解答文案、對應商品、導購 CTA、以及一段可拿去生圖的 image prompt
• 結尾：通常是鼓勵截圖分享、揪朋友一起測
• LINE 關鍵字自動回覆對照表：每個關鍵字對一段完整回覆內容，可直接複製貼到 LINE OA 後台

最後一項是這個工具跟一般「寫測驗文案」最大的差別。它不只給你貼文，還把「顧客回了 A 之後系統要說什麼」整段寫好，你到 LINE OA 建關鍵字回覆時是複製貼上，不用重新想。

另外文案裡的 [優惠碼]、[連結]、[截止時間] 是刻意留的方括號佔位符，貼出去之前記得換成你自己的內容。

十分鐘做出一份可群發的測驗

步驟 1：先想清楚這次要推哪幾道菜

不要把整本菜單填進去。挑 3 到 4 道，而且盡量選「性格差異明顯」的組合。例如紅燒牛肉麵、麻辣鴨血、滷味拼盤，一個溫和一個嗆辣一個社交，AI 才寫得出區隔清楚的人格描述。

如果你選的三道都是清湯系列，生出來的三段解答會很像，測驗就沒有樂趣。

每道菜的賣點欄要寫具體的東西：「湯頭燉煮 8 小時，牛肉軟嫩入味」比「好吃」有用得多，因為那句賣點會被吃進文案裡。

不知道怎麼填可以先按載入範例，看一份完整的成品長什麼樣再改。

步驟 2：選主題與語氣

主題挑法看時機。月初或年初用「財運」，平常日用「今日運勢」最順（因為它天然連結到「今天吃什麼」），情人節檔期用「戀愛」，想做長青內容用「性格」。

語氣看你的客群。家庭客與熟客用療癒，年輕上班族用趣味或幽默。這一格會明顯影響文案的口吻，不確定的話同一組商品各生一次來比。

步驟 3：生成後逐項檢查三件事

生完不要直接貼出去，花兩分鐘看：

1.每個選項對應的商品有沒有對上你想推的那道，會不會有兩個選項共用同一道

2.性格解答有沒有寫到「負面到會得罪人」的程度，餐飲客群偏保守，太尖銳的描述要改掉

3.所有方括號佔位符是否都換成真的內容：優惠碼、訂位連結、活動截止時間

不滿意就改語氣或主題重生一次，成本很低。

步驟 4：把關鍵字回覆設進 LINE OA

到 LINE Official Account Manager 的自動回應訊息，一個選項建一則關鍵字回覆，關鍵字用 A、B、C，內容直接貼工具給的 auto_reply。

這一步做完，顧客回 A 就會立刻收到專屬解答加導購訊息，你不用坐在後台一則一則回。沒設的話測驗就只是一則貼文，導購的那一半等於沒開。

步驟 5：群發本文，圖片另外處理

主測驗文可以整份複製貼進群發或貼文。想配圖的話，工具每個選項都附了 image prompt，拿去任何 AI 生圖工具跑，或者直接用你自己拍的菜色照更好，真實照片在餐飲的說服力通常贏過 AI 圖。

讓測驗真的帶客上門的幾個做法

1.CTA 一定要有「出示這則訊息」的動作：解答寫得再好，沒有讓人走進店裡的理由也不會轉換。工具產的 CTA 通常已經帶了出示訊息享折抵的句型，保留它，並把優惠碼換成你能核銷的真東西。

2.關鍵字設寬一點：除了 A、B、C，把工具給的選項關鍵字（例如「紅燒系」「麻辣系」）也設成觸發詞。顧客不一定照規則回單一字母，多設幾個能少漏掉一些人。

3.截止時間要寫死：「[截止時間] 前回覆」換成明確的日期時間，例如「7/28 晚上 9 點前」。沒有期限的活動就會被拖到忘記。

4.同一組商品，兩種主題輪著用：這個月用今日運勢，下個月同樣三道菜換成性格主題，文案完全不同但商品照舊。菜色不用一直換，測驗殼子換就好。

5.回覆量比按讚量重要：發完看的不是已讀數，是回 A / B / C 的人數。這批人是你確定有互動意願的名單，之後做分眾推播先從他們開始。

6.人人有獎，不要做成抽獎：抽獎會讓沒中的人失望，測驗則是每個人都拿到結果加優惠。工具產的規則文案預設就是這個邏輯，不要自己改成抽獎制。

三種店家怎麼用

牛肉麵店，想推非招牌品項

老闆的困擾是九成客人只點紅燒牛肉麵，小菜跟麻辣鍋物幾乎沒人動。填三個商品：紅燒牛肉麵、麻辣鴨血、滷味拼盤，主題今日運勢，語氣趣味。

生出來的三段人格分別是穩紮穩打型、衝一波型、社交潤滑型，各自導到一道菜。回 B 和 C 的顧客拿到的是他們平常不會點的品項加上加購誘因，這比在菜單上多印一行「推薦搭配」有效。

咖啡廳，想在平日下午拉客

平日下午客席空一半。填四個商品：手沖單品、拿鐵、司康、限定甜點，主題性格，語氣療癒。CTA 統一綁「平日 14 到 17 點出示享第二杯折抵」。

這種店的客人本來就會截圖分享文青感的解答文案，測驗結果本身就是內容。

火鍋店，過年前想衝訂位

主題選財運，商品填三種鍋底（麻辣、養生、酸菜白肉），CTA 全部導到訂位連結。過年前「測財運」的主題接受度很高，而且鍋底選擇天然就有性格區隔，測驗邏輯成立。

重點是這種檔期一定要把截止時間寫進去，並在 LINE OA 的自動回覆裡直接放訂位連結，讓人回完 A 就能點進去訂，中間不要多一個步驟。

發完之後接什麼

先把自動回覆架完整。這次測驗的三到五組關鍵字只是起點。如果你發現顧客回覆之後還會追問營業時間、有沒有停車位、怎麼訂位，那就該把整棵回覆邏輯建起來，用LINE 自動回覆樹建構器一次規劃好分支，之後每次活動都能沿用。

把回覆的人變成名單來用。回 A、B、C 的顧客等於自己表態了口味偏好。下次推新品時不要再全體群發，用四類客人分眾推播產生器按客人類型寫不同版本，麻辣派收到麻辣新品、清淡派收到養生鍋，開信與到店率會比一視同仁高。

別讓測驗變成孤島。一次互動衝上去，接下來兩週又回到只發特餐照片，效果會被打回原形。用社群內容月曆排程器把一個月的內容排好，測驗這種高互動格式放在月中或檔期前，中間穿插菜色故事與顧客見證，節奏才穩。

做完一輪記得記下數字：群發送出幾則、回覆幾人、實際到店核銷幾張。下次換主題再跑一次，就有得比了。