🚫 廣告費一半燒在不會買的人身上，先把否定關鍵字補起來

為什麼你的廣告點擊很多但成交很少

打開廣告後台的搜尋字詞報告，很多人會嚇一跳。明明賣的是保溫瓶，結果錢花在「保溫瓶 DIY」「保溫瓶清洗教學」「保溫瓶論文」這些搜尋上。這些人點進來看兩眼就走，錢照樣扣。

廣泛比對和詞組比對會幫你把關鍵字延伸出去接更多流量，好處是觸及變廣，壞處是接到一堆根本不會買的人。台灣的搜尋習慣特別明顯：

• 找免費的：免費、免錢、試用、索取、抽獎、贈品
• 找便宜替代品：二手、中古、蝦皮二手、旋轉拍賣、出清
• 只是想學不想買：DIY、自製、教學、怎麼做、破解
• 寫作業做研究：論文、報告、文獻、期刊、作業
• 找工作不是找產品：職缺、徵才、薪水、面試

這些搜尋每一次點擊都在扣你的預算，但轉換率趨近於零。否定關鍵字就是告訴 Google「這些字出現時不要顯示我的廣告」，把預算留給真的想買的人。

問題是一個一個想很花時間，而且容易漏。這個工具就是一次幫你把台灣常見的這幾百個字補齊。

這個工具實際上做什麼

你輸入兩件事：賣什麼產品或服務，還有想排除哪些類型。AI 就產出 80 到 120 個台灣 Google Ads 常見的否定關鍵字。

產出的東西分三層：

分群清單：把否定字分成六個以上的群組，像免費省錢類、DIY 教學類、二手中古類、學術論文類、求職職缺類、競品對比類、負評問題類、無關地名族群等。每一群還會標建議的比對類型，是要用完全比對、詞組比對還是廣泛比對。這很重要，因為單字通常用廣泛比對就好，整串詞才用詞組比對，用錯會擋過頭或擋不到。

最推薦清單：從全部裡面挑出最該優先加的十幾個，讓你沒時間全加的時候至少先加這些。

產業特化建議：針對你的產品名做延伸，例如你賣保溫瓶，它會給「保溫瓶 DIY」「保溫瓶清洗教學」「保溫瓶論文」這種帶產品名的組合，這是通用清單裡沒有、但你後台最常看到的浪費。

最後給你一份 CSV，可以直接匯入 Google Ads 的否定關鍵字清單，不用一個字一個字手打。

三步驟產出你的否定字清單

步驟 1：填產品和產業

在產品欄填你實際在賣的東西，越具體越好。填「保溫瓶」比填「生活用品」好，因為產業特化那段會直接拿這個詞去組合。產業選單挑最接近的一個，AI 會依產業調整用字。

步驟 2：勾選要排除的類型

下方有免費類、競品名、二手中古、學術論文、教學破解、求職、DIY 自製、無關地名這幾個勾選項。想擋什麼就勾什麼。

一般電商建議至少勾免費類、二手中古、學術論文、教學破解這四個，這是最穩的浪費來源。如果你不希望廣告出現在搜競品名的人面前，再勾競品名。勾越多產出的字越多、擋得越乾淨，但也要留意別把有機會轉換的搜尋一起擋掉。

步驟 3：產出後下載 CSV 匯入後台

按產出，AI 會給你分群清單、最推薦清單和產業特化建議。先看一遍，把明顯不適合你的字刪掉，例如你就是做二手交易的，那二手那群當然不能加。

確認完下載 CSV。到 Google Ads 後台，進「工具與設定」的「否定關鍵字清單」，建一個新清單匯入，再把這個清單套用到你要的廣告活動上。套用到清單而不是單一活動的好處是，以後所有新活動都可以共用同一份，不用重加。

幾個讓否定字更準的細節

比對類型別全用同一種：單一個字例如「免費」「二手」用廣泛比對，只要搜尋裡出現這個字就擋，效率最高。但像「保溫瓶 DIY」這種整串的，用詞組比對，避免把「DIY 保溫瓶收納架」這類其實可能想買的人也擋掉。工具給的建議類型可以直接參考。

競品名要想清楚再擋：擋掉競品名等於放棄「搜對手品牌但可能被你攔截」的那群人。如果你的策略就是攔截競品流量，那競品名反而不該加進否定字，要另外開活動去投。這個沒有標準答案，看你的打法。

先用最推薦清單快速止血：沒時間全部審一遍的話，先把最推薦那十幾個字加進去，通常就能擋掉大半的明顯浪費。剩下的有空再慢慢補。

每個月回後台看搜尋字詞報告：這份清單是好的起點，但不是一勞永逸。每個月去搜尋字詞報告看有沒有新的浪費字冒出來，手動補進否定清單。台灣的用語和梗會變，清單要跟著養。

別擋過頭：加完否定字後盯一下曝光和點擊有沒有掉太多。如果流量斷崖式下跌，代表你擋到了會買的人，回去把最可疑的那幾個字拿掉。

三種常見情境

情境 A：保健食品，點擊多但成交少

後台搜尋字詞報告一堆「XX 副作用」「XX 成分 ptt」「XX 有效嗎 dcard」。這些是還在觀望、想找負評的人，短期內不會買。填產品名、勾負評問題類和教學破解類，產出後把副作用、有效嗎、ptt、dcard 這類加進否定清單，CPA 通常能明顯往下走。

情境 B：手作飾品小店，預算有限

小預算最怕錢花在找免費、找便宜的人身上。勾免費類、二手中古、DIY 自製這三個。手作品類特別容易接到「飾品 DIY 教學」「材料包哪裡買」這種只想自己做的搜尋，擋掉之後同樣的預算能接到更多真的想買成品的人。

情境 C：3C 配件，想攔截也想乾淨

3C 的搜尋很雜，有人找規格、有人寫報告、有人找二手。填產品名、勾學術論文、二手中古、免費類。競品名這格先不勾，因為你想攔截搜對手型號的人。產出後重點看產業特化那段，通常會抓到「XX 型號 拆解」「XX 維修教學」這種帶產品名的浪費，這是通用清單抓不到的。

加完否定字之後

否定字補上去只是把漏水的洞堵起來，接下來要確認這門廣告生意本身划不划算。

如果你還沒真的算過每成交一單的成本，先用投放前 KPI 試算器把預算、CPC、轉換率、毛利率填進去，算出 CPA 和每單淨利，確認數學上這門生意站得住腳。否定字省下來的錢才有意義。

已經投一陣子的話，加完否定字跑兩週，拿實際花費和營收到廣告 ROAS 計算器對帳，看看清掉浪費之後 ROAS 有沒有往上走。這是驗證否定字有沒有效最直接的方法。

流量乾淨了、成本也算清楚了，最後檢查素材本身接不接得住。用廣告素材命中率診斷把你的主圖和文案丟進去評分，把好不容易省下來、又精準導進來的流量，用更好的素材接住。