電商7 分鐘
作者:何佳勳·電商行銷顧問,十多年電商操盤與 AI 工具實戰
📊 電商損益表怎麼看?中小品牌月底必算的 5 大指標(2026)
看不懂損益表怎麼經營電商?本文用台灣電商案例拆解 P&L 5 大指標 + 隱藏成本 + AI 工具自動產報表。
電商 P&L 標準結構
營收(Revenue) 100 萬
- 退貨退款 -3 萬
= 淨營收(Net Revenue) 97 萬
- 商品成本(COGS) -40 萬
= 毛利(Gross Profit) 57 萬
毛利率 = 57 / 97 = 58.8%
- 廣告費 -20 萬
- 物流費 -8 萬
- 平台抽成 -10 萬
- 客服 / 行政人事 -10 萬
- 倉儲 / 包材 -3 萬
- 軟體訂閱 -1 萬
= 營業利益(EBIT) 5 萬
營業利益率 = 5 / 97 = 5.2%台灣電商健康淨利率約 5-15%。低於 3% 危險、超過 20% 通常是品牌力強。
5 大必看 KPI
1. 毛利率:60% 以上健康,< 40% 廣告打不起。
2. 廣告佔營收比:15-25% 健康。> 30% = 廣告依賴症。
3. 退貨率:< 5% 健康,> 10% 商品有問題。
4. 平台抽成佔比:依平台 6-25%。占太高 = 該多通路分散。
5. 淨利率:5-15% 健康。連續 3 月 < 3% 要全面檢視。
月底花 30 分鐘算 5 個數字,比看 50 個指標更有用。
想要實際操作看看？
用 AI 工具產報表
/pnl-report 輸入營收 / 各項成本,AI 產月度 P&L 報表 + 5 大 KPI 趨勢 + 異常警告 + 改善建議。每月底 5 分鐘搞定。
常見問題
Q: P&L vs 現金流表差在哪?
P&L 看「賺多少」(含應收未到帳)、現金流看「手上有多少現金」。**電商兩個都要看**。
Q: 小品牌也要做 P&L 嗎?
要。月營收 10 萬以下用 Google Sheets 簡化版即可。**不知道自己賺賠 = 永遠做白工**。
Q: 哪些成本最常被低估?
退貨成本(退款 + 雙倍運費 + 包材 + 人工)、軟體訂閱(Mailchimp / Klaviyo / Shopify 月費加總很可觀)、自己時薪。
Q: 毛利率 < 40% 怎辦?
3 個動作:(1) 重新談供應商價、(2) 砍低毛利商品、(3) 漲價 5-10%。三招都要做,單一招不夠。
Q: P&L 要多久看一次?
每月底必看。每週看「即時版」(只看營收 + 廣告費 + 訂單數),不用完整 P&L。