跳到主要內容
電商6 分鐘
作者:何佳勳·電商行銷顧問,十多年電商操盤與 AI 工具實戰

🍽️ LINE OA Rich Menu 怎麼設計?電商品牌 6 格圖文選單範本(2026)

Rich Menu 是 LINE OA 最被低估的功能。本文拆解 6 格設計原則 + 點擊率提升技巧 + AI 工具自動產設計。

為什麼 Rich Menu 是 LINE OA 最被低估的功能?

LINE OA 用戶80% 行為發生在 Rich Menu (固定在聊天視窗底部),不是訊息推播。但賣家通常設成「最新消息 / FAQ / 客服」這種沒人點的東西。

好的 Rich Menu:

  • 直接導到「熱銷商品 / 促銷活動 / 我的訂單」
  • 每月更新 1 次(配合活動)
  • 6 格各有明確 CTA

優化後點擊率可提升 5-10 倍,LINE OA 變成「24/7 行銷觸點」。

6 格電商範本

標準 6 格(2x3 布局):

[熱銷商品] [本月活動] [新品上架]
[訂單查詢] [會員權益] [客服 / FAQ]

雙 11 / 母親節 6 格(檔期版):

[檔期主視覺(2 格寬)] [折扣碼]
[滿千免運] [VIP 早鳥] [活動辦法]

新客導向 6 格(註冊強化):

[首購 9 折] [熱銷推薦] [品牌故事]
[加會員] [追蹤 IG] [LINE 通知]

設計原則:前 3 格(右上)點擊率最高,放最想推的

想要實際操作看看?

用 AI 工具設計

/line-menu-designer 輸入活動 / 商品 / 客戶生命階段,AI 產:6 格 Rich Menu 排版 + 每格文案 + 對應連結 + 視覺設計建議。

常見問題

Q: Rich Menu 多久換一次?
每月 1 次(配合月活動)。檔期前 7 天換成檔期版。完全不換 → 老客戶不會看新訊息。
Q: 一定要做 6 格嗎?
不用。LINE 支援 1 / 2 / 4 / 6 格。新手做 4 格(2x2)就好。6 格資訊太多可能分散注意力。
Q: 哪種點擊率最高?
優惠 / 折扣連結點擊率最高(20-30%)、商品推薦次之(10-15%)、客服 / FAQ 低(5%)。把高 CTR 的位置給高轉換項目。
Q: 可以加 emoji 或圖標嗎?
可以。emoji 配上文字提升辨識度。但「全部 emoji 沒文字」會看不懂,emoji + 文字最佳。
Q: Rich Menu 設計要找設計師嗎?
小品牌可以用 Canva 免費模板(LINE Rich Menu 規格搜尋得到)。中型以上找設計師 NT$ 1500-5000 / 一張。

立即免費使用電商營運工具箱

170 個 AI 驅動的電商工具,解決你每天最痛的營運問題

開始使用 →

延伸閱讀