電商8 分鐘
作者:何佳勳·電商行銷顧問,十多年電商操盤與 AI 工具實戰
🎉 台灣電商檔期活動怎麼規劃?雙 11/母親節/年中慶完整 SOP(2026)
雙 11 一年一度的機會,規劃錯整年白做。本文拆解大檔期的 90 天倒數 SOP + 預算分配 + AI 工具自動產活動方案。
雙 11 / 母親節為什麼那麼重要?
台灣電商業績分布:雙 11 佔全年 8-15%、母親節佔 5-10%、年中慶 4-8%。三大檔期合計約佔全年 20-30% 業績。
雙 11 期間平均業績是平日的 3-5 倍,加上 11 月本就「家庭過冬補貨」需求,這個月可以做出平常 6 個月的營業額。
但機會大,風險也大:庫存沒備足 → 缺貨損失、廣告 CPM 暴漲 30-60% → ROAS 暴跌、客服跟物流跟不上 → 客訴爆炸。
90 天倒數 SOP
D-90 ~ D-60(策略):設目標 / 選主推商品 / 預算分配
D-60 ~ D-30(備料):備庫存 / 拍素材 / 寫文案 / 廣告測試
D-30 ~ D-15(預熱):粉絲頁預告 / EDM 預告 / 小額廣告測試
D-15 ~ D-7(衝刺):全面投放 / VIP 提前購
D-7 ~ D-Day(高潮):24h 倒數 / 直播 / 全面開放
D-Day:全面執行 / 客服 / 物流加班
D+1 ~ D+7(收尾):覆盤 / 回頭客 EDM / 退貨處理
小型品牌做不到 90 天可壓縮到 45 天,但 D-30 以下做活動效果差。
想要實際操作看看？
用 AI 工具自動產
/holiday-campaign 輸入檔期 + 商品 + 預算,AI 自動產:完整 90 天倒數行事曆 + 每階段素材清單 + 預估營收 + 預算分配建議。
常見問題
Q: 雙 11 廣告預算佔比?
應佔全年廣告預算 15-25%,集中在 D-7 到 D+3 共 10 天。CPM 雖漲 30-60%,但 CVR 通常翻倍(衝動購物潮)。
Q: 雙 11 客單會比平日高嗎?
會,平均 +30-50%。「滿千折百」「滿萬送五百」會自然拉客單。建議客單目標設「平日客單 × 1.4」。
Q: 雙 11 後業績會掉嗎?
會,D+7 平均掉到平日 70%(疲乏期)。D+14 才回到平日,雙 12 又再衝一次。
Q: 備庫存怎麼估?
保守版:平日銷量 × 5;積極版:平日 × 7。不夠賣的代價(失去訂單 + 排名下降)大於賣不完的代價(降價清庫存)。
Q: 小品牌雙 11 該跟嗎?
跟,但策略不同。大品牌打全平台,小品牌打「忠實會員 + 精準新客」即可。預算規模小但 ROI 可比大牌高。