什麼是購買異議話術庫？
購買異議話術庫是一個太貴 / 怕假貨 / 運費貴 / 再想想,每種異議三種回法的免費線上工具。顧客問「有沒有折扣」你只會說「沒有喔」?輸入商品與常見異議,AI 為每種異議產出三種回應(同理型/價值型/急迫型),含 LINE 對話版與留言回覆版。把最會流失訂單的對話瞬間,變成成交推力。
這個工具可以做什麼
- 每異議三種回法
- 同理/價值/急迫三路線
- LINE 對話版
- 留言回覆版
誰適合用
台灣的電商賣家、品牌行銷人員與接案行銷人。登入後每天有免費額度可以使用，不需要付費也能完整體驗。 完整教學在 購買異議話術庫使用教學，含操作步驟與實際情境。
載入中
常見問題
客人說太貴怎麼回覆？
先同理再拆解:承認價格不低,然後把價格換算成每天/每次的成本(例如一天不到 50 元),或用具體證據(原料等級、檢驗報告、回購率)重新框架價值。切忌第一句就辯解或直接給折扣,那會讓顧客覺得原價是虛的。
客人說再想想,還要追嗎？
要,但不是馬上催。先大方給對方空間並附上決策需要的資料(成分表/評價/保固),24 到 48 小時後再用檔期截止或贈品下架這類真實事實輕推一次。追蹤一次的成交率遠高於放著不管。
同理型、價值型、急迫型話術差在哪？
同理型先接住情緒,適合異議剛出現時;價值型用證據重新框架,適合顧客追問細節時;急迫型用真實的限時限量給行動理由,只適合顧客明顯心動卻遲遲不動時。順序用錯會像在逼單。
LINE 私訊跟留言區的回法要不一樣嗎？
要。私訊可以聊得深、給個人化方案;留言區是「回給一個人、講給所有人聽」,要精簡、展現品牌自信,並把細節與個資導向私訊。這個工具每種話術都會同時給兩個版本。