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工具教學6 分鐘

🚀 AI 工作流範本庫怎麼用:把雙 11、新品、KOL 檔期排成可執行 SOP

檔期一到團隊就忙到爆但每次都重新發明輪子?這篇教你怎麼用 workflow-templates 把雙 11/新品 14 天/KOL 合作這些重複情境變成可用的 30/60/90 天 SOP。

每個檔期都重新發明輪子

做電商久了會發現一件事:雙 11 每年都要做、新品每季都要上、KOL 合作每幾個月一次、節慶禮盒檔期年年來。但每次到現場團隊都還是手忙腳亂,因為上次的 SOP 沒留下來、或是留下來但沒人記得在哪。

更慘的是新人 onboard 第一個檔期靠資深人口頭交接,交接掉的東西比帶到的多。這不是團隊能力問題,是「沒把重複情境模板化」的問題。

AI 工作流範本庫把這 7 個最常見的電商情境做成完整 SOP:新品 14 天、雙 11 30 天、品牌 0→1 90 天、會員制度 60 天、換季促銷 21 天、KOL 合作 30 天、節慶禮盒 30 天。每個範本都拆到每週每天該做什麼、用什麼 AI prompt、誰負責、需要幾人小時。

適合誰用

第一次做雙 11/新品上市的小團隊,需要一份可遵循的 SOP;做過很多次但每次都靠記憶力的中型品牌,要把 SOP 沉澱下來;接手新團隊的行銷主管,要快速建立團隊節奏。

已經有完整 SOP 且運轉順暢的成熟品牌價值較低,但「自訂流程」功能還是可以拿來想新檔期的點子。

怎麼用:三步驟

1.進 /workflow-templates,選一個情境(雙 11、新品 14 天、KOL 30 天等)。如果你的場景不在內建 7 個裡,選「自訂流程」描述你的情境(例如「品牌 5 週年慶 21 天活動」)。

2.填情境細節:產品類別、預算規模(小於 50 萬 / 50-200 萬 / 200 萬以上)、團隊規模、有沒有自己的會員資料庫、有沒有 KOL 合作預算。資訊越完整,SOP 越貼實際。

3.生成後拿到一份按天分的 SOP。例如「新品 14 天」會拆成 D-14 ~ D+0 的每日任務、每件任務的「負責人/估時/可用 AI prompt」。SOP 結尾還會列出「常見地雷」「KPI 檢核點」。可以直接複製到 Notion / Trello 當成模板。

實戰範例:第一次做雙 11 的保健品牌

一家成立 2 年的保健食品品牌,前 2 年雙 11 都是「臨時做」沒章法,做完團隊筋疲力盡但業績只成長 30%。今年想認真做但不知道從哪開始。

用「雙 11 檔期 30 天流程」範本產出完整 SOP:預熱 14 天(D-30 ~ D-16)做素材囤積+早鳥名單收集;預購 7 天(D-15 ~ D-8)開放 VIP 早鳥+排程廣告測試;雙 11 當天(D-7 ~ D0)排出每天主視覺/EDM/LINE 推播/客服增援;收尾 7 天(D+1 ~ D+7)拆解戰報+回購佈局+斷貨補貨清單。

照這個 SOP 跑完,業績成長 145%(比去年 30% 翻倍),且團隊不需要連續加班——因為素材都在 D-16 之前就準備好。最大的差別不是工作量,是「節奏」。

常見地雷

第一個雷是直接照抄不調整。範本是基準不是聖經,每個品牌的會員資料庫、品類週期、預算規模都不同。生成後花 30 分鐘逐項看哪些不適用、哪些要加,再開始執行。

第二個雷是只給負責人看不全員對齊。SOP 要在 kick-off 會議時全員一起看一次,每個人標出自己負責的格子,這樣不會發生「設計師以為廣告投手會做素材、廣告投手以為設計師會」的悲劇。

第三個雷是檔期跑完不存檔。這次跑完的版本(含實際結果、哪些步驟卡住、哪些可以砍掉)要存成「我們家的雙 11 SOP v2」放在 Notion,明年直接從 v2 出發跑工具產出 v3。SOP 是會進化的資產不是一次性產出。

常見問題

Q: 7 個內建範本不夠用怎麼辦?
用「自訂流程」描述你的情境,AI 會借鑑既有範本的結構幫你產一份。常見自訂情境:品牌週年慶、母嬰品牌懷孕到產後 9 個月旅程、訂閱制流失救援 30 天等。
Q: SOP 可以匯出到 Notion / Trello 嗎?
工具輸出 Markdown 格式,貼到 Notion 直接變成表格。Trello / Asana 需要手動建立卡片,但範本提供「卡片名稱+描述」可以直接複製。
Q: 小團隊(2-3 人)跑得動嗎?
生成時選「團隊規模 1-3 人」,工具會自動精簡 SOP 並標出「可以暫時砍掉」的步驟。例如雙 11 SOP 的「廣告投手獨立 daily report」對小團隊就會合併進其他會議。
Q: AI prompt 為什麼跟著 SOP 出來?
範本不只給「該做什麼」也給「怎麼做」。例如新品 14 天的 D-10 任務「寫 EDM 預熱信」會附上一個可以直接貼到 ChatGPT 的 prompt,省下從零想 prompt 的時間。

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