💚 LINE 圖文選單怎麼配，讓加好友的人真的點下去而不是已讀

為什麼多數 LINE 選單只是好看的擺設

很多品牌花錢找設計師做了漂亮的圖文選單，六格滿滿的視覺，結果打開後台看點擊，發現大家只點「客服」那一格，其他五格幾乎沒人碰。

問題通常不在圖好不好看，而在配置。常見的三種毛病：

• 六格放的功能都差不多，用戶不知道差在哪，乾脆都不點
• 把「關於我們」「品牌故事」這種沒有行動性的東西放進選單，佔掉黃金格子
• 每一格只有一個名詞（例如「商品」），沒有一句讓人想按的話

選單是加好友之後最常被看到的介面，等於店面的門口。這個工具的作用，是幫你把每一格該放什麼功能、配什麼文字、連到哪裡、按鈕寫什麼，一次規劃到位，而不是憑感覺塞。

工具實際幫你產出什麼

你只要填四個東西：品牌名稱、業務類型（服飾、美妝、食品、3C 這類）、選單格數（3 格、4 格或 6 格），還有勾選你想放的功能（最新優惠、商品目錄、會員中心、客服、追蹤訂單、推薦好友、LINE 集點、社群連結）。

按下生成後，AI 會回你一整套配置，不只是格子：

每一格的完整規格：圖示建議（用 emoji）、格子文字、連結目的地（描述這格該連到哪裡、頁面長怎樣）、還有 CTA 文案（例如「搶優惠 →」而不是只寫「優惠」）。

加入好友歡迎訊息：一段帶品牌特色和首購優惠引導的自動訊息，新朋友一加就收到。

自動回覆關鍵字：五到八組關鍵字和對應回覆，像用戶打「訂單」「退貨」「折扣碼」時該自動回什麼。

設計小技巧：針對你的格數和產業給的排版建議，例如哪一格是熱區、視覺色系怎麼配。

產出的每一塊都能單獨複製，也能一鍵複製整份規格表，直接拿去 LINE 官方帳號後台照著設定。

三步驟排出一份可以直接用的選單

步驟 1：先填品牌和選對格數

品牌名稱和業務類型照實填，AI 會用這兩個決定文案語氣和功能取捨。美妝跟 3C 的選單文字口吻差很多。

格數不是越多越好。新開的帳號、功能還不多，選 3 格反而清爽好點；已經有完整電商、會員、集點體系的，才需要 6 格把功能攤開。拿不定就先選 4 格，之後再擴。

步驟 2：勾選功能時想清楚每格的任務

工具給八個功能讓你勾，但六格選單最多只能放六個。勾選的原則是「每一格都要有明確任務」：帶單的（最新優惠、商品目錄）、留客的（會員中心、LINE 集點）、服務的（客服、追蹤訂單）、擴散的（推薦好友、社群連結）。

四大類至少各放一個，選單才平衡。不要六格全放帶單功能，也不要把兩格都給客服。

步驟 3：生成後逐格微調再複製

AI 生出來的連結目的地是「描述」，例如「促銷活動頁（顯示本週特價 + 限時倒數）」。你要把它換成自己真實的網址。CTA 文案和格子文字可以直接用，覺得不夠貼品牌口吻就改幾個字。

歡迎訊息裡的折扣碼、關鍵字回覆裡的網址，記得換成你自己的。全部確認完，用「複製全部」把規格表帶走，或存到工具裡下次再開。

讓選單真的帶單的幾個排法

1.把最會帶單的功能放中間熱區：6 格選單裡，中間那兩格（第 2、第 5 格）的視線停留最久，把轉換率最高的功能放這（通常是商品目錄或本週優惠），不要浪費在「關於我們」。

2.每格 CTA 用動詞開頭：「搶優惠 →」「查點數」「賺購物金」比「優惠」「會員」「推薦」多了行動感。工具生的 CTA 已經是動詞句，照用就好，自己改的時候也守這個原則。

3.歡迎訊息綁首購折扣碼加時效：新朋友加好友當下轉換意願最高。工具會在歡迎訊息塞一組首購折扣碼，記得設 7 天效期製造稀缺感，別讓它變成永久有效沒人急。

4.自動回覆關鍵字要涵蓋客服最常被問的：訂單、物流、退貨、折扣碼這四個是電商每天被問到爛的問題。把 AI 生的關鍵字回覆設好，等於幫小編省掉一半重複回覆的時間。

5.每月換一格的視覺：把「最新優惠」那格當成活的看板，每月換圖換連結。回流的老客戶看到選單有變化，才會願意再點進去看。

三個實際情境

情境 A：新開的服飾小店，帳號剛養

品牌剛起步，商品幾十款，還沒會員系統。填服飾、選 3 格，勾商品目錄、最新優惠、客服。

AI 排出來：第一格本週新品（連到上新頁）、第二格全部商品、第三格真人客服。歡迎訊息帶首購 9 折碼。這種階段功能少，3 格乾淨俐落，用戶一眼看完就會點，比硬塞 6 格半空的好。

情境 B：美妝品牌，有會員和集點

填美妝、選 6 格，勾最新優惠、商品目錄、會員中心、客服、追蹤訂單、推薦好友。

AI 把會員中心和推薦好友這種留客、擴散功能都排進去，中間熱區給商品目錄和客服。加上一整套自動回覆（優惠、目錄、訂單、物流、退貨、折扣碼），等於選單加客服機器人一起配好。這種完整體系就適合 6 格全開。

情境 C：食品團購帳號，主力靠回購

填食品、選 4 格，勾最新優惠、商品目錄、會員中心、LINE 集點。

食品客單低、靠回購撐營收，所以把集點和會員放進來養熟客。AI 會在歡迎訊息強調「加入集點每筆訂單累點換免運」，把新客導向回購循環，而不是只推首購。

選單配好之後接著做什麼

選單只是入口，配好之後把整套 LINE 經營補起來效果才會出來。

歡迎訊息和選單搞定了，下一步是節慶和生日這類主動出擊的行銷。用會員生日行銷產生器產出生日月的三階段方案（提前預告、當月優惠、後續追蹤），搭配選單裡的會員中心一起推，把熟客的回購週期拉短。

如果你除了 LINE 也在經營 Email，選單導流進來的名單別浪費。用EDM 行銷信產生器寫促銷或回購信，跟 LINE 推播交叉打，同一個活動多一個觸及管道。

實際排一份選單只要幾分鐘，先用LINE 圖文選單設計器把現在的帳號選單重排一次，對照後台點擊數據，看哪幾格被冷落了就換掉。