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文案6 分鐘

⚖️ 商品文案上架前先過一次法規,別等收到公平會的裁處書才後悔

電商法規檢查器使用教學。貼上商品頁文案,選好商品類別,AI 會依台灣消保法、食安法、化粧品衛生安全管理法、藥事法等規範,抓出「治療」「療效」「保證」這類地雷字,給違規風險分數、標出原句、附上改寫建議,讓你在被檢舉或裁罰之前先自己修掉。

一句「7 天有效」可能就是幾萬塊罰款

賣保養品寫「醫美級、7 天見效」,賣保健食品寫「調節體質、增強免疫」,賣食品寫「排毒、抗癌」。這些話寫起來很順,轉換率也真的比較高,但每一句都可能踩到台灣法規的紅線。

實際發生的狀況通常是這樣:文案上架跑了兩三個月都沒事,某天同業檢舉,或是主管機關例行稽查,一張裁處書就寄到公司。化妝品違規宣稱療效,依化粧品衛生安全管理法可罰新台幣 4 萬到 20 萬;食品誇大不實,依食安法可罰 4 萬到 400 萬;一般商品廣告不實,公平交易法也是 5 萬起跳。

更麻煩的是,被罰的往往不是你寫得最誇張那一頁,而是你自己都忘記還掛在架上的舊文案。品項一多、上架的人一換,根本沒人記得哪頁寫過什麼。

這個檢查器要解決的就是這件事:在文案送出去之前,先用一台不會心軟、也不會忘記法條的機器掃一遍。

AI 對照的不是感覺,是實際法條

工具的運作邏輯很直接:你貼上商品頁文案、選好商品類別,AI 就依「這個類別適用哪幾部法」去逐句比對。

不同類別綁的法規不一樣,工具內建了對照表:

  • 一般商品:消費者保護法、公平交易法
  • 食品:再加上食品安全衛生管理法
  • 化妝品保養品:再加上化粧品衛生安全管理法、藥事法
  • 保健食品:食安法加藥事法
  • 醫療器材、酒類、兒童用品:各自綁對應的藥事法、菸酒管理法、兒少權法

所以同一句「改善膚質」,寫在一般商品可能沒事,寫在化妝品就要看有沒有涉及療效宣稱。選對類別,檢查才會準。

跑完之後你會拿到四個東西:

  • 違規風險分數(0 到 100,分數越高越安全,60 以下算高風險)
  • 問題清單:每一條標明嚴重程度(高/中/低)、違反哪部法、原文哪一句、該怎麼改
  • 通過項目:哪些地方寫得沒問題,讓你知道不是全盤打掉
  • 改寫建議:把違規原句直接給你一個合規的替代版本

它不只跟你說「這句不行」,而是告訴你「這句違反藥事法,建議改成這樣」。

三步驟掃完一份文案

步驟 1:選商品類別

這是最關鍵的一步,別跳過。下拉選單有一般商品、食品、化妝品保養品、保健食品、醫療器材、酒類、兒童用品七種。選錯類別,AI 會用錯的法規去比對,結果就不準。

不確定歸哪類時,往嚴格的選。保健食品跟食品拿不定主意,先用保健食品掃,因為它多綁了藥事法,抓得比較嚴。

步驟 2:貼上完整商品文案

把商品頁上會被消費者看到的文字全部貼進來,包含標題、賣點條列、成分說明、使用方式、促銷字句。上限 5000 字,一般單一商品頁綽綽有餘。

不要只貼你覺得有問題那一段。地雷常藏在你沒注意的地方,例如「孕婦兒童皆可安心使用」這種安全宣稱,或「售完為止、數量有限」這種可能涉及不實促銷的話。整頁貼進去才掃得完整。

步驟 3:看分數、逐條修、套改寫

送出後上方會給違規風險分數和風險等級。接著往下看問題清單,先處理標「高」的,那些是明確違法、最容易被開罰的用語,例如「治療」「療效」「根治」。

每一條問題都會把你的原句標出來,右邊附改寫建議。覺得建議可用,直接複製回去換掉原句。中低風險的可以視情況調整。

跑過的每一次都會存進本機歷史紀錄(最近 20 筆),下次要回頭對照或重掃同一頁文案時可以直接叫出來。

把它用準的五個細節

1.改完一定要重掃一次。改寫建議是給你參考的方向,但你手動改的過程可能又帶進新的地雷字。改完把新版整段再貼回去掃一遍,確認分數真的拉上來了,別改一半就上架。

2.舊文案也要補掃。真正會出事的通常是躺在架上半年、沒人記得內容的舊頁面。撥時間把主力品項的既有文案都倒進來掃一輪,比只顧新文案更能防裁罰。

3.分數不是唯一標準,看「高」風險有沒有清零。一份文案可能分數 75 看起來還行,但只要清單裡還有一條「高」,就代表有明確違法用語,那一條沒清掉,分數再高都不能上。

4.同一產品在不同平台各掃一次。同一支保健食品,官網、蝦皮、momo 的文案往往被不同人改過,內容會漂移。分平台各貼一份掃,不要假設「反正都同一個產品」。

5.把它當團隊的過稿關卡。文案寫手交稿前自己先掃、分數過門檻才送審,比事後由主管一頁頁人工抓有效率得多,也不會漏。

三種最容易中招的情境

情境 A:保養品寫成醫美級療效

文案寫「醫美級配方、7 天見效、經臨床實驗證明能治療皺紋、消除黑斑」。選「化妝品保養品」掃下去,「治療」「消除黑斑」會被標高風險,違反化粧品衛生安全管理法與藥事法的療效宣稱禁令,「7 天見效」「保證」也會被點名。

改寫建議會把「治療皺紋」改成「幫助肌膚看起來更緊緻」這類敘述性、不涉療效的講法。改完重掃,風險分數通常能從 60 幾拉到 85 以上。

情境 B:保健食品暗示療效

「調節體質、增強免疫力、改善睡眠、告別失眠困擾」。選「保健食品」,AI 會分辨哪些是衛福部認證的健康食品可宣稱功效、哪些是暗示醫療效能的越界用語。「告別失眠」這種直指疾病的講法會被抓,「調節生理機能」這類就相對安全。

情境 C:食品誇大與不實促銷

食品文案寫「排毒、燃脂、抗氧化抗老」,加上「限量、售完為止、錯過再等一年」。選「食品」掃,前者踩食安法誇大不實,後者若查無實際限量依據,可能涉及公平交易法的不實促銷。工具會分別歸到不同法條,讓你知道不是只有健康宣稱要改,促銷話術也要有憑有據。

掃完之後接著做什麼

分數過關:文案合規只是底線,接下來讓它更會賣。用商品標題 SEO 評分器確認標題在合規前提下還抓得到搜尋流量,用商品主圖文案產生器把主圖上的文字也做一遍,畢竟主圖那幾個字同樣受法規約束,不能圖上寫「療效顯著」。

分數不過、又不知道怎麼重寫:與其自己一句句硬改,不如用AI 電商文案產生器重生一版乾淨文案,把商品賣點餵進去、產出後再回來用檢查器掃一次,等於重寫加驗證一次到位。

要建立長期防線:把「文案過稿前必須先過檢查器、且高風險清零」寫進團隊 SOP。新品上架掃、舊品定期回掃、換平台各自掃。合規這件事不怕麻煩,怕的是一次都沒做。

常見問題

Q: 這個檢查結果可以當作法律免責的依據嗎?
不行。工具是輔助你自我檢查、大幅降低踩雷機率的第一道防線,依內建法規對照表逐句比對常見違規用語,但它不是律師,也不能取代主管機關的認定。高單價、高風險品項(尤其醫療器材、宣稱功效的保健食品)正式上架前,建議仍請專業法務或顧問覆核。
Q: 不同商品類別為什麼要分開選,隨便選會怎樣?
因為每個類別綁的法規不同。化妝品多綁藥事法與化粧品衛生安全管理法,食品綁食安法,選錯類別 AI 會用錯的法條去比對,該抓的沒抓到、不該標的亂標。不確定時往嚴格的選,例如食品與保健食品拿不準,先用保健食品掃比較安全。
Q: 會消耗 AI 額度嗎?上傳的文案會被外流或存到雲端嗎?
這是 AI 檢查工具,每次分析會用到一次 AI 額度。你貼的商品文案只用於當次分析,歷史紀錄存在你自己瀏覽器的本機(最近 20 筆),不會外流,清瀏覽器資料就沒了。內容是你自家商品頁本來就公開的文案,不涉及個資疑慮。
Q: 分數多少才算安全可以上架?
分數 80 以上算低風險、60 以下算高風險,但別只看分數。真正的門檻是「問題清單裡沒有任何一條標『高』」。只要還有一條高風險(例如出現「治療」「療效」這種明確違法用語),就算分數 75 也不能上,那一條清掉才算過。

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