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分析7 分鐘

📊 如何用「AI 能見度記分簿」:把問 AI 的結果變成可以逐月比較的分數

問完 ChatGPT 與 Perplexity 之後,多數人是憑印象判斷「好像有被提到」。這篇教你用記分簿把回答逐題判級 0 到 3 分,分清楚「完全沒被看見」與「被看見但不被推薦」,並看懂 AI 到底引用了誰的頁面。

為什麼你需要這個工具

拿一批問題去問 ChatGPT、Perplexity、Google AI Overview,這件事本身不難,難的是問完之後。

多數人問完是這樣結束的:滑過去看一眼,覺得「好像有被提到」,然後關掉視窗。下個月再問一次,還是「好像有被提到」。你永遠不知道這個月比上個月好還是壞。

更麻煩的是,「有被提到」其實混了三種完全不同的狀況:

  • AI 直接推薦你,叫使用者去買你的
  • AI 提到你,但推薦的是另一家,你只是比較表裡的一欄
  • AI 引用了你的文章當資料來源,但推薦名單裡沒有你

這三種的解法完全不一樣。第一種你要守住,第二種是你的內容沒有把「為什麼選我」講清楚,第三種最可惜,因為你的內容夠好到被當成參考資料,卻沒有被當成選項。

把這三種混在一起看,你會做出錯的決定。

工具運作邏輯:AI 只負責判級,比率由程式算

你把 AI 的回答原封不動貼進來,一則一則用三個減號分隔。工具做兩件事,而且刻意分開做。

第一件事交給 AI:逐題判讀這一則回答裡,你的品牌實際上被怎麼對待,給出 0 到 3 分,並且必須抓出判定依據的那一句原文。

第二件事交給程式:出現率、推薦率、聲量占比、平均分、各引擎分別表現,全部由前端從逐題結果算出來。

為什麼要分開?因為 AI 算比率會算錯,而且錯得不明顯。你畫面上看到「出現率 60%」,但逐題明細只有 4 題拿到 1 分以上、總共 10 題,正確答案是 40%。這種錯沒人會發現,因為兩個數字分開看都很合理。

所以記分簿的系統提示詞裡有一條鐵律是直接寫給 AI 的:不要計算出現率或聲量占比,那些由程式算,你算會跟畫面對不起來。

同樣的道理用在證據上。evidence 欄位必須是你貼的回答裡實際出現的字句,不可以改寫、不可以總結。抓不到就給 0 分。這條是為了讓你能回頭核對,而不是相信一個看起來很專業的總結。

0 到 3 分分別代表什麼

判級標準沿用 AI 能見度檢測包那一套,兩邊用同一把尺,才有辦法接續比較。

分數等級實際狀況
3被主動推薦AI 直接把你列為推薦選項或首選
2被提及有出現但不是推薦對象,例如只是舉例、或列在比較表的一欄
1被當引用來源回答引用了你的網站或文章,但沒把你當成推薦選項
0完全沒出現這一題你不存在

判級刻意嚴格。被列在清單裡不等於被推薦,那是 2 分不是 3 分。很多人自評時會把這兩個混在一起,分數就會漂亮得不真實。

同時符合多種時取最高分。每一題 3 分以下都會附一句說明差在哪,而且要具體,例如「被列在比較表但推薦的是另一家」,不會給你「內容需加強」這種放到任何品牌都成立的句子。

最重要的一句話結論:你是沒被看見,還是被看見但不被推薦

報告最上面那句整體判讀,只處理這個分岔,因為這兩種狀況的解法完全相反。

完全沒被看見(多數題目 0 分)

AI 的索引裡根本沒有你。這時候補內容的邊際效益很低,應該先回去確認技術上進不進得來:搜尋用的爬蟲有沒有被 robots.txt 擋掉、不執行 JavaScript 時你的頁面還剩幾個字。這兩件事用 AI 爬蟲健檢器兩到六秒就知道。

被看見但不被推薦(多數題目 1 到 2 分)

技術上沒問題,AI 讀得到你,但在那一題它選了別人。這是內容與定位的問題,補 robots.txt 一點用都沒有。要看的是那一題 AI 推薦了誰、對方的頁面上寫了什麼你沒寫的。

這兩種先分清楚,才不會把兩個月花在錯的那一邊。

被引用的是誰的頁面,比有沒有被提到更值得看

每一題都會抓出 AI 標註的來源類型,最後匯總成一張表:自家官網、電商平台、媒體報導、論壇社群、影音、其他。

這張表常常是整份報告裡最有用的一塊,因為它會告訴你一件平常看不到的事:AI 回答關於你的問題時,引用的是誰。

如果十題裡有八題引用的是蝦皮或 momo 的商品頁,那代表 AI 認得你的產品,但它把使用者送去的是平台,不是你的官網。你在那些題目上的能見度是真的,但流量與名單都留在平台手上。

如果引用的是論壇與社群討論,那代表關於你的資訊主要由別人在寫,你自己的頁面不是主要來源。這種狀況下口碑的影響力比你的官網大,好壞都不在你手上。

這兩種都不算壞,但你應該知道自己在哪一種,而不是只看到「有被提到」就安心。

實際怎麼跑一輪

從檢測包接過來(建議)

先用 AI 能見度檢測包產出該問哪些題目。跑完之後那一頁下面有一顆「問完了,去記分簿交卷」,按下去會把品牌、競品、題目一起帶到記分簿,不用重打。

檢測包負責出題與定義判準,記分簿負責收卷與算分,兩支是同一條流程的前後段。

自己貼也可以

填品牌名、競品(選填,但填了才算得出聲量占比),然後把 AI 的回答一則一則貼進來,用三個減號分隔。

建議在每一則開頭標註題目與引擎,判讀會明顯更準。格式像這樣:第一行寫 [ChatGPT] 推薦幾個台灣的寵物零食品牌,下面接完整回答,然後用三個減號換下一則,第一行寫 [Perplexity] 寵物零食怎麼挑,再接那一則的回答。

沒標註的話工具會從回答內容推斷題目,引擎會標成「未標註」,各引擎分開比較那一段就看不出差異。

存起來,下個月才有東西可以比

跑完按儲存。下次再跑同一批題目時,工具會自動把這次與上次的出現率、推薦率、平均分擺在一起算差額。

這是整支工具最值錢的部分,但只有你第一次就存了才享受得到。單次結果只能告訴你現況,兩次以上才看得出方向。

三個實際情境

每月固定盤一次自己的品牌

同一批題目、同樣的引擎、每月問一次,貼進來存檔。三個月後你會有一條曲線,而不是三段印象。做了內容調整的那個月如果出現率沒動,至少你知道那個方向沒效,可以換別的。

接案前的現況盤點

要提 GEO 的案子,先幫客戶問十題貼進來。拿到的不只是「目前能見度不足」,而是逐題的分數、每一題輸給誰、AI 引用的是哪一類頁面。這些具體到可以直接放進提案,而且通常是客戶自己不知道的事。

驗證某一篇內容有沒有效

針對某一篇文章想攻的那幾題,發布前後各跑一次。如果那幾題從 0 分變成 1 分,代表 AI 開始把它當資料來源了,雖然還沒推薦你,但方向對了。這種中間狀態只有分級制看得出來,用「有沒有被提到」這種二分法會完全看不到進展。

跑完之後做什麼

報告最後會給一份建議動作,每一項都綁定具體的題目,說明為什麼這樣做會改善那一題。照標成 high 的那幾項先做就好。

幾個常見的接法:

  • 多數題目 0 分,先去 AI 爬蟲健檢器確認技術可及性,不要先補內容
  • 被看見但不被推薦,看最弱的那幾題是誰拿下的,拆對方那一頁贏在哪
  • 引用全部來自電商平台,你的官網缺一篇正面回答那一題的內容,用 GEO 引用檢查器評估草稿夠不夠被引用
  • 分數還可以但只有一個引擎好,看各引擎分開那一段,差異通常來自內容形式而不是內容品質

然後最重要的一件事:把這一輪存起來,一個月後用同一批題目再跑。

常見問題

Q: 這跟 AI 能見度檢測包差在哪?
檢測包負責出題,告訴你該去問 AI 哪些問題、怎麼判分;記分簿負責收卷,把你問回來的真實回答逐題判級並算出比率。檢測包是問卷,記分簿是成績單,兩邊用同一套 0 到 3 分的尺,所以可以接續使用。
Q: 為什麼工具不自己去問 AI,要我手動貼?
因為各家 AI 搜尋的回答會因為帳號、地區、登入狀態而不同,由伺服器代問拿到的結果跟你實際看到的不一樣,算出來的分數會失真。你貼的是你真實環境下看到的回答,判讀才有意義。
Q: 出現率那些數字是 AI 算的嗎?
不是。AI 只負責逐題判級與抓原文證據,出現率、推薦率、聲量占比、平均分全部由前端程式從逐題結果算出來。這樣畫面上的數字跟明細永遠對得起來,也不會出現 AI 算錯比率卻看起來很合理的狀況。
Q: 聲量占比怎麼算的?
你的品牌被提及的題數,除以「你的品牌被提及題數加上所有競品被提及的總次數」。沒填競品就算不出來,會顯示為零。競品填得越完整這個數字越有參考價值。
Q: 一定要標註引擎嗎?
不標也能跑,但各引擎分開比較那一段會全部歸在「未標註」。實務上同一題在 ChatGPT 與 Perplexity 的待遇常常差很多,標了才看得出要針對哪一個調整。

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