什麼是客訴 AI 分流？
客訴 AI 分流是一個AI 自動分類客訴 + 嚴重度 + 推薦話術的免費線上工具。貼上客訴對話或描述,AI 出分類(出貨/退換/品質/服務)+ 嚴重度(P0-P3)+ 是否升級 + 推薦回覆範本 + 備案 + 後續追蹤動作 + 預防 SOP。
這個工具可以做什麼
- 自動分類
- P0-P3 嚴重度
- 完整回覆範本
- 後續追蹤
誰適合用
台灣的電商賣家、品牌行銷人員與接案行銷人。登入後每天有免費額度可以使用，不需要付費也能完整體驗。 完整教學在 客訴 AI 分流使用教學，含操作步驟與實際情境。
載入中
常見問題
客訴 AI 分流能做什麼?
貼一段客訴對話,AI 自動分類(出貨/退換/品質/服務)+ 嚴重度(P0-P3 緊急度)+ 是否該升級主管 + 完整 200-300 字回覆範本 + 3 個備案 + 後續追蹤動作。
怎麼用?
貼客戶 LINE 對話或客服信內容,30 秒拿到分類 + 話術。客服新人也能秒回標準答案。
隱私安全嗎?
AI 處理過程不留客戶個資。建議貼客訴時把姓名/電話/地址打 X。